退貨流程


在收到商品發現商品有瑕疵、寄錯、尺寸不合,便能申請退貨。
申請退貨前,請先確認商品為未下水、未拆吊牌、沒明顯使用痕跡或沾染異味。
與贈品一同包回原箱中,並等候派車去收退貨。

Step1.
填寫退貨申請單,待Nuna’s客服回覆或自行連絡客服

Step2. 經審核同意退貨後,Nuna’s客服將發mail及電話連繫通知

Step3. 提供退貨地址、收件人、聯絡電話、平日/假日是否收貨

Step4. 為避免運送過程商品毀損,請使用妥善包裝並用原箱退回

Step5. 等待物流前往指定地址收取退貨(需1-2個工作天)

Step6. 預計3-5個工作天Nuna’s收到退貨,確認收到退貨商品無誤

Step7. 退貨完成,預計1-3個工作天將退貨金額轉成購物金返還至消費者線上帳戶

     p.s.  以信用卡付款者,退款金額將會退至您信用卡帳戶,在請自行留意下期帳單